¿Qué son y por qué son importantes las notificaciones Push?

Notificaciones Push

Las notificaciones “Push” son mensajes que se envían de manera directa a los dispositivos móviles (cualesquiera este sea, Smartphones, Tablets, etc.) y que permite a las empresas establecer un canal de comunicación directo entre ellos y sus clientes.

El funcionamiento de las notificaciones push es simple; enfoncándonos en el negocio y dejando de lado el detalle técnico; su implementación, para fines operativos o de comunicación entre empresa y clientes, consta de tener un formulario o plataforma desde la cual se pueda enviar las notificaciones, las cuales llegarán a todos los dispositivos móviles que tengan instalada la app.

Haciendo un símil, es muy similar a la típica notificación de WhatsApp que aparece al recibir un mensaje.

Este mensaje les llegará directamente a sus equipos sin importar su ubicación en el mundo y será practicamente inevitable que lo vean.

A continuación mostramos un simple diagrama que muestra lo mencionado anteriormente:

 

¿Para qué sirve? ¿ Cómo se aplica en la empresas?

Luego de entender que son las notificaciones Push, es importante saber que las aplicaciones en los diversos giros.

La aplicabilidad de las aplicaciones móviles y por ende de la comunicación a través de notificaciones push se orientan en su mayoria para el ofrecimiento de ofertas especiales y seguimiento de órdenes o pedidos, recibir noticias sobre la empresa en el momento adecuado, entre otras.

Asimismo, la efectividad de las notificaciones push es hasta 50 % mayor que otros canales digitales como el email.

Finalmente dejamos un infografía con algunas estadísticas adicionales al respecto.

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Fuente de la infografía: responsys